Si recibes una notificación por correo indicando que el documento no fue emitido o bien visualizas que el pedido no tiene las etiquetas asociadas al documento correspondiente, podrás identificar este escenario como una Incidencia dentro de la App.
Imagen referencial nro. 1
Nota: recordar que, si la venta fue generada desde una sucursal que no haya sido configurada previamente, la App lo ignorará directamente y se explicará por sí sólo que no haya emitido el documento sin ningún aviso.
En toda incidencia de un documento no emitido visualizarás una descripción del error que estará descrito en inglés debido a la nomenclatura estándar de Bsale, es decir, el mensaje es generado directamente desde Bsale y no por la App.
Imagen referencial nro. 2
Cualquier otra incidencia en que descartes que sea un problema con Bsale o con tu configuración dentro de la App, y no hayas recibido ningún aviso o notificación, puedes contactarnos directamente a [email protected] para revisar el caso correspondiente.