El error más común es que tu tienda podría no contar activamente con la función CCS (¿Qué es?). Puedes verificarlo visitando tu perfil de envío principal y revisar la(s) zona(s) de envío de Chile. Si la aplicación de Chilexpress no aparece como tarificador activo o simplemente no existe significa que debes habilitar el CCS.

Posteriormente a la activación del CCS, debes reconectar manualmente el servicio de tarificación de Chilexpress con tu tienda.